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錦旗背后的暖心故事 | 鄭州公用集團(tuán)東興環(huán)保員工助市民尋回重要失物

發(fā)布時(shí)間：

2025-09-12

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來(lái)源：

9月12日上午，鄭州市民趙先生專程來(lái)到鄭州公用集團(tuán)東興環(huán)保能源有限公司，將一面寫(xiě)有“立足公用事業(yè)，服務(wù)百姓民生”的錦旗送到垃圾前端接收負(fù)責(zé)人楊釗手中，感謝其在關(guān)鍵時(shí)刻伸出援手、幫忙找回珍貴物品。

十萬(wàn)火急，重要文件誤入垃圾桶

9月8日，趙先生不慎將一只裝有重要文件、多張銀行卡、個(gè)人證件及若干現(xiàn)金的公文袋，誤當(dāng)作垃圾扔進(jìn)了垃圾桶。發(fā)現(xiàn)物品遺失后，趙先生心急如焚，通過(guò)多方查找，最終線索指向鄭州公用集團(tuán)東興環(huán)保能源有限公司。

爭(zhēng)分奪秒，一線員工挺身而出

接到求助后，東興公司垃圾前端接收負(fù)責(zé)人楊釗立即啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制：根據(jù)線索定位相關(guān)清運(yùn)車(chē)輛、協(xié)調(diào)人員跟蹤垃圾卸車(chē)動(dòng)態(tài)、緊急聯(lián)系司機(jī)暫停卸車(chē)作業(yè)。最終在垃圾即將傾倒入堆料池的緊要關(guān)頭，成功定位到拉有公文袋的垃圾清運(yùn)車(chē)，找回來(lái)趙先生遺失的公文袋。

服務(wù)民生，公用擔(dān)當(dāng)彰顯城市溫度

拿到失而復(fù)得的公文袋，趙先生連聲道謝，表示：“真沒(méi)想到還能找回來(lái)！你們不僅態(tài)度認(rèn)真，效率還這么高！” 并特意定制錦旗親自送達(dá)公司。

這場(chǎng)扣人心弦的愛(ài)心接力，生動(dòng)詮釋了“厚德為公、尚善為民”的情懷與溫度，體現(xiàn)了“立足公用事業(yè)、服務(wù)大眾民生”的企業(yè)宗旨。鄭州公用集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)初心，以專業(yè)能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)為城市帶來(lái)溫暖與感動(dòng)，書(shū)寫(xiě)更多文明鄭州的暖心故事。

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