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假期在崗系列報(bào)道④| 雙節(jié)同慶，公用守護(hù)：鄭州公用集團(tuán)中原燃?xì)馊ΡＵ霞倨谟脷獍踩?

發(fā)布時(shí)間：

2025-10-05

作者：

來(lái)源：

“雙節(jié)”期間，鄭州公用集團(tuán)旗下各區(qū)中原燃?xì)夤緢?jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府及關(guān)于安全生產(chǎn)與民生保供的部署要求，以“保供應(yīng)、防風(fēng)險(xiǎn)”為核心目標(biāo)，扎實(shí)做好燃?xì)夤?yīng)與服務(wù)保障工作，以實(shí)際行動(dòng)彰顯公用事業(yè)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

值班值守，筑牢安全防線

節(jié)日期間，中原燃?xì)夤緡?yán)格執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)帶班+24小時(shí)專人值守”制度，由值班領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌調(diào)度生產(chǎn)、安全、服務(wù)等全流程工作。

同時(shí)，對(duì)儲(chǔ)配站、充裝車間、運(yùn)輸車輛、重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展全覆蓋安全排查，切實(shí)提高安全規(guī)范運(yùn)營(yíng)水平、杜絕安全事故發(fā)生。

此外，航空港區(qū)中原燃?xì)夤具€將鄉(xiāng)鎮(zhèn)液化氣鋼瓶置換作為假期重點(diǎn)工作，抽調(diào)骨干力量組成專項(xiàng)工作隊(duì)，深入大馬、大營(yíng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，挨家挨戶開(kāi)展合規(guī)鋼瓶置換與安全用氣宣傳；配送人員加班加點(diǎn)，確保新置換的合規(guī)鋼瓶及時(shí)配送入戶；客服調(diào)度中心24小時(shí)在線，響應(yīng)群眾咨詢、耐心解釋置換條件，全力推進(jìn)這項(xiàng)民生工程落地見(jiàn)效。

措并舉，保障假期供應(yīng)

面對(duì)假期用氣高峰，各公司精準(zhǔn)施策，全力保障氣源充足、配送及時(shí)。

滎陽(yáng)市中原燃?xì)獾乃蜌夤兛朔涤晏鞖獾炔焕绊?，?jiān)持“送氣服務(wù)不減、配送時(shí)效不降”，以“不缺位、不松懈、不打折”的工作態(tài)度，高效完成居民日常生活及餐飲商戶的用氣保障任務(wù)

新鄭市中原燃?xì)馓崆敖y(tǒng)籌氣源儲(chǔ)備，動(dòng)態(tài)優(yōu)化配送計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行專人24小時(shí)值守制度，實(shí)時(shí)監(jiān)控充裝管道、儲(chǔ)罐壓力及庫(kù)存動(dòng)態(tài)，并通過(guò)“錯(cuò)峰配送+應(yīng)急補(bǔ)氣”機(jī)制，高效應(yīng)對(duì)餐飲、居民等重點(diǎn)用戶的用氣需求，確保供應(yīng)零中斷。

用心用情，提升服務(wù)品質(zhì)

節(jié)日期間，中原燃?xì)飧鞴臼冀K堅(jiān)持“人民至上、用戶至上”的服務(wù)理念，確保服務(wù)“不打烊”、關(guān)懷“不斷線”。

滎陽(yáng)中原燃?xì)獗３挚头峋€24小時(shí)暢通，值班人員耐心解答用戶咨詢、高效處理報(bào)修需求，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決率100%，以真誠(chéng)服務(wù)贏得用戶信賴。